1. Qu’est-ce que c’est 3D côte à côte ?

    Dans 3D côte-à-côte , une image pleine 1080p ou 720p est constituée de deux moitiés à gauche et à droite, avec l’image pleine pour l'oeil gauche réduite horizontalement afin de s'adapter à la moitié gauche de l’image, et l’image pleine pour l'œil droit réduite horizontalement afin de s'adapter au côté droit de l’image. Ainsi, dans le contenu 720p (résolution de 1280 x 720), chaque image sera effectivement constitué de l'image horizontalementment pour l'œil gauche avec une résolution de 640 x 720 et l'image correspondante pour l'oeil droit avec une même résolution 640 × 720. Lorsque la télévission 3D reçoit le signal côte-à-côte 3D, il divise chaque image et l’extrait pour chaque œil, puis redimensionne ces images individuelles à une résolution HD pleine en utilisant des algorithmes pour passer à une échelle supérieure. Il affiche ensuite ces images agrandies individuelles en alternance d'une façon séquentielle qui sont synchronisées dans vos lunettes 3D d'obturation active. En résume, c'est juste une méthode pour délivrer le contenu 3D qui offre également une excellente expérience de la visualisation 3D.

  2. Combien de temps faut-il pour copier ou compresser les films Blu-ray?

    Normalement, le processus rippeur varie de 45 à 90 minutes, le processus de compression varie de 60 minutes à 150 minutes. Cela dépend de votre configuration de l’ordinateur, de la taille de la source Blu-ray (bd50/bd25), du fichier sorti(bd25/bd5/bd9) etc.

    Si vous avez une carte graphique NVIDIA ou ATI, qui peut accélérer le matériel lors de rippeur/compression des disques Blu-ray, la technologie CUDA et DXVA permettra de ripper/compresser Blu-ray beaucoup plus rapidement.

    DVDFab a intégré la techinologie Intel Quick Sync à Blu-ray Copy pour rendre la conversion plus rapide. Si vous avez la version 8.0.9.6 Beta ( ou la version plus nouvelle) installée sur votre ordinateur, et que vous aviez le matériel supporté  (Intel Sandy Bridge(SNB)CPU;  Intel G45/GM45 Express Chipset; Intel HD Graphics)  sur votre ordinateur pour Intel Quick Sync, vous pouvez activer cette haut tech à DVDFab pour la rapide vitesse de conversion. Pour plus d'info, veuillez vister:https://fr.dvdfab.cn/manual/settings/av-codec

  3. Comment puis-je sauvegarder les fichiers journaux et les envoyer à votre équipe support?

    Veuillez ouvir la fenêtre Préférences communes, cliquez sur "Diagnostic", assurez-vous que tous les fichiers journaux sont activés (DVDFab_internal.log, DVDFab_burn_vso.log, DVDFab_process.log) avant d'utiliser DVDFab, sion, vous n'obtiendrez pas les fichiers journaux sauvegardés. Veillez trouver le "Répertoire"sur le système XP/Vista :

    "C:\Documents and Settings\***( Administrateur)\Mes Documents\DVDFab\",
    sur le système Win7:

    "C:\Utilisateurs\***(Administrateur)\Documents\DVDFab\".

    Vous vouvrez le dossier "DVDFab" et envoyez le dossier "log" à service@DVDFab.com. Nous allons vérifier quel est le problème.

  4. Comment puis-je me connectet au centre des membres pour obtenir des droits utilisateur?

    Veuillez suivre le guide étape par étape pour vous inscrire et vous identifier sur Center utilisateur DVDFab.

    1) Visitez s’il vous plaît http://fr.dvdab.cn/member.htm, cliquez sur "créer un compte", entrez l'adresse E-mail que vous avez utilisé pour acheter les produits DVDFab et le code d'identification, alors vous aurez un E-mail confirmation avec un lien àdéfinir le mot de passe.
    2) Ensuite, définissez votre mot de passe, et allez à http://fr.dvdab.cn/member.htm pour vous identifier sur le centre utilisateur où vous pouvez changer d’E-mail, télécharger la clé, renouveler les produits DVDFab, etc
    3)Si vous avez déjà un compte utilisateur, mais vous avez perdu le mot de passe, veuillez cliquer sur "Récupérer le mot de passe" pour obtenir votre mot de passe.

  5. Comment faire si j'ai passé la commande sans utiliser le coupon?

    Veuillez conctacter notre service clientèle à service@DVDFab.com dans 90 jours à partir de la confirmation de votre achat, et fournissez votre numéro de commande, email enregistré, et puis nous allons vous rembourser la part de coupon.

  6. Pourquoi mon lecteur DVD autonome est incapable de lire les disques gravés en raison de la limite de région ?

    Veuillez vérifier le format (PAL, NTSC ou SECAM) de votre disque original est et celui que votre lecteur DVD supporte. Actuellement on ne peut pas faire la conversion entre ces formats, donc le disque gravé garde le format du disque original. Si le format ne peut pas être supporté par votre lecteur DVD autonome, vous obtiendrez une notification "limite de région".

  7. Que dois-je faire si j’ai obtenu une notification "impossible d’exécuter le fichier" lors de l'installation de la dernière mise à jour de DVDFab?

    Ce problème peut être causé par plusieurs facteurs:

    1) Veuillez vérifier si votre sécurité Internet sur le PC a empêché l'exécution de fichiers DVDFab.EXE.
    2) Vous devez disposer des droits administrateur pour installer un logiciel si votre système d'exploitation est Vista ou Windows7.
    3) C’est mieux de télécharger le fichier d'installation tout d'abord, puis de l'installer sur votre ordinateur, il ne faut pas mettre à jour et installer DVDFab en ligne directement s'il vous plaît.

  8. Où puis-je entrer le code promo pour renouveler mon DVDFab?

    Je suis désolé que nous ne offrons que des mises pour les commandes de nouvelles options de DVDFab, donc c’est impossibie de renouveler votre DVDFab avec le code coupon.

  9. Supportez-vous les soustitres forcés ?

    Nous supportons les sous-titres forcés dans le mode "Film principal". Le sous-titre ne s’affichera qu’avec la langue étrangère parlée.

  10. Puis-je changer mon nom inscrit après l’achat de vos produits?

    Oui. Vous pouvez visiter https://fr.dvdfab.cn/contact.htm pour nous contacter, puis nous vous aiderons à changer votre nom inscrit dans notre base de données.