1. Quand la date de mise à jour commence après la commande de renouvellement

    Les calculs de la date d'expiration des commandes renouvelées:

    1. Les renouvellement avant l'expiration des commandes initiales: les jours restant sont ajoutés à la date renouvellement.

    2.Les renouvellement après l'expiration des commandes initiales: la date commence immédiatement.

    Notre conseils: Il vous mieux de renouvellez votre licence avant l'expiration, car si il expire, vous ne pouvez pas de le mettre à jour vers les nouvelles versions, ni recevoir de réponse technique.

  2. Pourquoi DVDFab Media Player a besoin de connexion internet pour lire des disques Blu-ray ?

    DVDFab Media Player a besoin de connexion internet pour :

    1. Terminer le prcessus de vérification de licence en ligne ;

    2. Accéder au serveur de DVDFab pour décoder les protections AACS et BD+.

     

    Chaque fois qu’une communication se passe entre vos informations personnelles et le site DVDFab, la politique de données privées s’applique. Fengtao Software Inc. ne diffuse jamais vos informations personnelles à un tiers part sous quelque forme.

  3. Comment puis-je obtenir le menu du film Blu-ray ?

    Pour obtenir le menu du film Blu-ray :

    1.Insérez un Blu-ray dans votre lecteur Blu-ray ;

    2. Démarrez DVDFab Media Player, choisissez le mode de navigation complète pour faire afficher les titres du Blu-ray ;

    3. Déplacez votre souris sur le bord au milieu à droite de l’écran jusqu’à le panneau de commande de menu caché apparaît, cliquez sur Top Menu ou Menu Contextuel.

    4. Utilisez la commande de menu pour sélectionner votre langue préférée, audio, fonctionnalités spéciales, etc.

  4. Comment s’inscrire DVDFab Media Player :

    1. Inscrivez-vous au centre utilisateur DVDFab à https://fr.dvdfab.cn/member.htm avec votre email enregistré pendant l’achat de produit et le mot de passe de connexion ;

    2. Démarrez DVDFab Media Player et entrez à l’écran d’accueil où il montre ce que vous devez faire avec ce produit ;

    3. Cliquez sur le bouton Enregistrer ;

    4. Entrez les informations requises, le compt email et le mot de passe. Le premier est celui avec lequel vous vous enregistrez et le dernier est celui que vous avez utiliser pour vous connecter au centre utilisateur DVDFab ;

    5. Cliquez sur Enregistrer.

  5. Comment faire si j'ai passé la commande sans utiliser le coupon?

    Veuillez contacter notre service clientèle à service@DVDFab.cn, en nous fournissant votre numéro de commande, email enregistré, et puis nous allons vous rembourser la part de coupon.

  6. Combien de temps puis-je utiliser la version d'essai?

    Tous nos produits sont les logiciels "essayez-avant-acheter", vous pouvez l'essayer pour 30 jours, cela est assez pour tester les fonctionnalités du programme.

  7. Que dois-je faire si j'ai perdu la clé d'enregistrement??

    Dans ce cas, vous pouvez:

    1. Nous contacter à at http://fr.DVDFab.com/contact.htm, et puis notre service à la clientèle va vous l'envoyer.

    2. Vous inscrire au centre utilisateur DVDFab à https://fr.dvdfab.cn/member.htm pour le téléchager vous même.

  8. Comment obtenir le message d'expiration avant la période d'essai de 30 jours?

    Vérifiez si vous avez modifié la date du système avant/après l'installation de DVDFab. Si oui, remodifiez-le, et puis désinstallez et réinstallez le programme.

  9. Puis-je utiliser DVDFab sur MAC?

    Oui, DVDFab a la version pour Mac, qui est disponible à

    http://www.DVDFab.cn/download.htm

    Vous devez acheter cette version pour l'utiliser, même si vous avez déjà commandé la version Windows.

    DVDFab pour Mac nécessite Mac OS X v10.6/10.7, si le vôtre est 10.5, veuillezle mettre à jour d'abord.

  10. Comment changer la langue du programme ?

    Veuillez choisir votre langue préréfée de DVDFab Media Player au Panneau de configuration des préférences.

    1. Cliquez l’icône d’engrenage en haut à droite pour faire afficher la fenêtre des préférences ;

    2. Choisissez l’option gélérale, vont à la zone de sélection de langue ;

    3. Cliquez sur l’une des flèches pour sélectionner la langue préférée ;

    4. Redémarrez le programme pour que le modification puisse prende effet.