1. Est-ce DVDFab 9 peut continuer à fonctionner quand la connexion internet est interrompue soudainement ?

    DVDFab 9 peut fonctionner en partie sans connexion internet. Comme il a besoin d’accéder au serveur pour obtenir les nouvelles données de protections DVD/Blu-ray avec l’aide de connexion internet, celle-ci est fortement recommandée pour utiliser DVDFab 9.

  2. Puis-je utiliser DVDFab 8 et DVDFab 9 simultanément sur un ordinateur ?

    Oui, bien sûr. Chacun peut bien fonctionner.

  3. Il semble que DVDFab 9 a seulement la version Windows pour l'instant, quand la version Mac sera-t-il disponible ?

    DVDFab 9 for Mac sera sorti bientôt. Veuillez suivre notre site : http://fr.DVDFab.com

  4. Comment puis-je savoir quelle version que je commande ?

    Ne vous inquiétez pas à ce sujet, il vous suffit de choisir vos produits DVDFab préférés et terminer la commande. Vous pouvez utiliser à la fois DVDFab 8 et DVDFab 9 selon votre préférence. La seule différence se situe à la façon d’enregistrement.

  5. Puis-je modifier la taille de média d'écriture(DVD5/DVD9)?

    Oui, vous pouvez. Veuillez ouvrir la fenêtre "préférences communes", cliquez sur "écriture" de la barre de navigation à gauche, et puis vous êtes libre de le modifier. En gérénarl, le média par défaut est celui le plus sûr pour sauvegarder les films.

  6. Que signifie "Aucun disque inséré, veuillez insérer un média compatible" et comment faire?

    Il y a maintenant beaucoup de problèmes de compatibilité des médias, notre suggestion est d'essayer de différents formats de média. Ou vous pouvez consulter le site du fabricant de votre gravure pour une liste de médias recommandés et s'il y a des mises à jour de firmware disponible pour votre gravure. D'autres sites pour les informations de compatibilité:

    http://www.videohelp.com/dvdwriters
    http://www.videohelp.com/dvdmedia

  7. Pourquoi mon film ne peut pas être divisé par DVDFab?

    DVDFab divise un DVD selon le nombre de chapitre. Donc,  si votre DVD a un chapitre seulement (cela a besoin de votre confirmation), vous ne pouvez pas le diviser par DVDFab.

  8. Comment puis-je ralentir la vitesse d'écriture?

    Cliquez sur la fenêtre "Prérérences communes", "Ecriture" à gauche, choisissez une vitesse plus lente selon votre besoin.

  9. Pourquoi mon lecteur DVD de salon ne peut pas lire le disque gravé à cause de limitations de zone?

    Veuillez virifier le standard de votre disque original (PAL, NTSC ou SECAM), et quel standard que votre lecteur DVD support. Ils ne peuvent pas être modifiés pendant la conversion. Si le standard ne peut pas supportable par votre lecteur DVD autonome, vous n'obtiendrez pas de prévis de limite de zone.

  10. Comment puis-je enregistrer et envoyer le fichier log à votre équipe de support?

    D'abord ouvrir Préférences communes de DVDFab, cliquez sur "Diqgnostic", assurez-vous que tous les fichiers log sont activés (DVDFab_internal.log, DVDFab_burn_vso.log, DVDFab_process.log) avant l'utilisation, sinon, c'est impossible de les enregistrer.

    L'emplacement par défaut de vos log :

    Win7--C:\Users\User Name\My Documents\DVDFab\Log
    Vista--C:\Users\User Name\Documents\DVDFab\Log
    XP--C:\Documents and Settings\User Name\My Documents\DVDFab\Log

    Veuillez trouver vos fichier log en suivant l'emplacement, et puis le compressez dans un sous-dossier de dossier DVDFab et envoyez à service.fr@DVDFab.com. Nous allons trouver les problèmes.