Télécharger le manuel d'utilisation de DVDFab 10 ici

  1. Où puis-je obtenir la liste complète de prix des produits DVDFab ?

    Veuillez visiter notre site https://fr.dvdfab.cn/pricelist.htm pour obtenir la liste de prix de nos produits.

  2. Combien de façons de paiement DVDFab offre?

    Vous pouvez payer via VisaCard, MasterCard, et JCB (japonais exclusif).

    Note : Nous n’acceptons pas PayPal pour le moment.

    Veuillez choisir celui qui correspond le mieux à votre situation.

  3. Pourquoi je ne peux obtenir le prix de remsie après avoir entré le code promo ?

    Il faut noter que le code doit être en majuscules. Vous pouvez simplement copier et collet directement.

  4. Quels monnaies sont acceptables?

    Pour les titulaires de cartes Visa/Master : Les monnaies de facturation acceptées sont dollar américain, dollar australien, dollar européen, grande Bretagne livre sterling, dollar Hong Kong, et rouble russe.

    Pour les titulaires de JCB (Du marché japonais seulement) : monnaies de facturation acceptées est actuellement RMB chinois.

    L'échange sera effectué automatiquement par la banque émettrice VisaCard / MasterCard sans frais supplémentaires.

  5. Puis-je obtenir le remboursement de mon produit acheté de DVDFab?

    Nous n'acceptons pas de demande de remboursement parce que nos produits sont logiciels partagés, il signifie que vous devez l'essayer avant de l'acheter.

    Nous fournissons à nos clients une utilisation gratuite de 30 jours de nos produits avec la fonctionnalité complète, vous pouvez les essayer pour voir si vous êtes satisfait d’eux.

  6. Comment faire si j'ai passé la commande sans utiliser le coupon?

    Veuillez conctacter notre service clientèle à service@DVDFab.com dans 90 jours à partir de la confirmation de votre achat, et fournissez votre numéro de commande, email enregistré, et puis nous allons vous rembourser la part de coupon.

  7. Je suis inquiet de mon information privée et je n

    Vous ne pouvez pas acheter nos produits dans les magasins. Ne soyez pas inquiet de ce problème. Notre plate-forme de paiement est 100% sécuritaire.

  8. Pourquoi il y a d’autres vendeurs qui vendent vos produits à moindre prix?

    Ce sont de vendeurs illégales, la clé que vous obtenez n'est pas légal aussi. Si vous commandez chez eux, ce sera impossible pour vous d’obtenir la mise à jour et le service. Veuillez NE PAS faire des commandes sur d’autre site comme eBay, iOffer, Dvd95Copy, DVDFab6.com, swreg, etc. Le seul magasin en ligne sécurisé est sur https://fr.dvdfab.cn/order.htm. Fengtao Software Inc. est l'éditeur de logiciel officiel etle plate-forme de paiement autorisé seul est Avangate.

  9. Quel est le prix quand je paie avec une monnaie différente?

    Veuillez tout d’abord choisir les options DVDFab que vous voulez acheter, cliquez sur "continuer", puis vous trouverez une boîte "afficher le prix en"en bas àdroit. Veillez le vérifier.

    Les prix en même monnaie peuvent être différents. Parce que si vous choisissez l’euro comme la monnaie de facturation, la TVA peut s'appliquer aux commandes de l'UE. Le prix total inclus des taxes applicables sera affiché avant que l'ordre soit transmis.

  10. Que dois-je faire si j'ai pas réussi à payer?

    Vous pouvez fermer le navigateur et essaye de commander à nouveau sur https://fr.dvdfab.cn/order.htm.

    S'il y a encore des problèmes d'achat du produit, veuillez essayer avec une autre carte de crédit pour voir le résultat.

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