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FAQ - Afficher par produits

Installation and Registeration

  1. Où puis-je remplacer mon ancienne adresse e-mail par une nouvelle ?

Vous pouvez visiter le centre de membres pour changer votre ancienne adresse e-mail en ligne avec le numéro de commande.

Si vous ne pouvez pas l’accomplir, veuillez contacter notre équipe support sur https://dvdfab.fr/contact.htm.

  1. Pourquoi le logiciel est expiré avant que la période d'essai?

Veuillez vérifier si vous avez modifié la date du système avant/après l'installation de DVDFab. Il faut la corriger, puis vous désinstallez et réinstallez DVDFab pour continuer d'essayer.

  1. Comment puis-je installer les produits DVDFab si je n

Vous pouvez télécharger DVDFab sur https://dvdfab.fr/download.htm, suivre l'assistant pour l’installer sur votre ordinateur, et activer la version complète avec la clé reçue.

  1. Comment puis-je obtenir la version précédente de DVDFab ?

DVDFab 8.0.8.5 est disponible à https://dvdfab.fr/download.htm

Pour plus de versions précédentes, veuillez aller à http://www.oldapps.com/DVDFab.php

  1. Puis-je utiliser DVDFab sur le système Windowns Vista ?

Oui, nos produits travaillent sur le système Vista ainsi que sur Windows 7/XP/2000 (32/64 bits). Veuillez utiliser le compte de l'administrateur pour vous identifier sur votre ordinateur.

  1. Où puis-je faire des réglages nécessaires?

Vous pouvez cliquer sur l'icône verte en haut à droite de l'interface principale après le démarrage de DVDFab, puis la fenêtre Préférences communes s’affichera.

  1. Pourquoi j’ai obtenu un avertissement virus en téléchargeant ou en accédant à la clé ?

Nous pouvons assurer que notre logiciel et les autres fichiers envoyés à nos utilisateurs ne contiennent aucun virus ou spyware.

Certains logiciels virus ou spyware peuvent lancer des avertissements fausses pour notre logiciel ou le fichier clé. Notre site web et les produits sont 100% sécuritaires.

  1. Pourquoi je n'arrive pas à ouvrir le fichier clé dans l'attachement?

La clé est associé à l'installation du logiciel DVDFab. Si vous ne avez pas installé la version la plus récente et la clé n’y correspond pas, vous ne pouvez pas ouvrir la clé directement.

Veuillez droit cliquez sur le fichier clé et sélectionner l'option "ouvrir avec", si DVDFab 8 Qt apparaît, cliquez sur OK, sinon cliquez sur Parcourir et naviguer et choisissez DVDFab.exe au dossier \Program Files(x86)\DVDFab 8 Qt pour enregistrer.

Vous pouvez également faire un droit clic sur le fichier clé, choisir notepad pour l'ouvrir, et puis le copiez collez s'inscrire sur l'écran d'accueil de DVDFab.

  1. J’ai perdu le code de ma licence, pouvez-vous me l’envoyer à nouveau ?

Vous pouvez récupérer votre clé au centre des membres. Si vous ne pouvez pas l'obtenir, veuillez nous contacter sur https://dvdfab.fr/contact.htm, puis nous vous enverrons le code de licence à nouveau.

  1. Pourquoi mon DVDFab ne détecte pas la nouvelle version?

Cette action a besoin d’une connexion internet. Veuillez vérifier également si votre pare-feu, antivirus, et logiciels espion permettent à DVDFab de se connecter à l’internet.

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