1. Puis-je faire l’enregistrement sur deux ordinateurs avec une licence utilisateur unique?

    Non, selon notre contrat de licence, la licence mono-utilisateur peut être utilisé pour activer seulement un ordinateur, pas plus.

  2. Je suis inquiet de mon information privée et je n

    Vous ne pouvez pas acheter nos produits dans les magasins. Ne soyez pas inquiet de ce problème. Notre plate-forme de paiement est 100% sécuritaire.

  3. Pourquoi il y a d’autres vendeurs qui vendent vos produits à moindre prix?

    Ce sont de vendeurs illégales, la clé que vous obtenez n'est pas légal aussi. Si vous commandez chez eux, ce sera impossible pour vous d’obtenir la mise à jour et le service. Veuillez NE PAS faire des commandes sur d’autre site comme eBay, iOffer, Dvd95Copy, DVDFab6.com, swreg, etc. Le seul magasin en ligne sécurisé est sur https://fr.dvdfab.cn/order.htm. Fengtao Software Inc. est l'éditeur de logiciel officiel etle plate-forme de paiement autorisé seul est Avangate.

  4. Quel est le prix quand je paie avec une monnaie différente?

    Veuillez tout d’abord choisir les options DVDFab que vous voulez acheter, cliquez sur "continuer", puis vous trouverez une boîte "afficher le prix en"en bas àdroit. Veillez le vérifier.

    Les prix en même monnaie peuvent être différents. Parce que si vous choisissez l’euro comme la monnaie de facturation, la TVA peut s'appliquer aux commandes de l'UE. Le prix total inclus des taxes applicables sera affiché avant que l'ordre soit transmis.

  5. Que dois-je faire si j'ai pas réussi à payer?

    Vous pouvez fermer le navigateur et essaye de commander à nouveau sur https://fr.dvdfab.cn/order.htm.

    S'il y a encore des problèmes d'achat du produit, veuillez essayer avec une autre carte de crédit pour voir le résultat.

  6. Que veut dire "Nous avons rencontré un problème lors de la génération de votre clé de licence"?

    Il faut comprendre que vous devez renouveler par votre adresse e-mail enregistrédans le processus de commande précédent. Si vous renouvelez avec un E-mail non enregistrés, la commande de renouvellement ne sera pas valide et la génération de votre clé renouvellement ne peut pas être accomplie. Vous pouvez contacter notre équipe support sur https://fr.dvdfab.cn/contact.htm.

  7. Quelle est la différence entre les abonnements à vie et 1 an / 2 ans / 3 ans / 4 ans?

    Si vous commandez la licence abonnement à vie, vous obtiendrez toujours les mises à jour et les supports sans renouveler ou payer à nouveau.

    Si vous avez commandez une licence 1 an / 2 ans / 3 ans / 4 ans, vous aurez besoin de renouveler pour une autre année après que la période de renouvellement soit épuisée, si vous ne payez pas le renouvellement, ça va, vous pouvez utilisez encore la vielle version de DVDFab, qui ne peut pas traiter les nouveaux films.

  8. Quelle est votre politique de renouvellement?

    Pendant de nombreuses années, nous avions vendu nos produits avec un support et la mise à jour à vie, sans frais supplémentaires. L'augmentation des coûts pour maintenir et améliorer les fonctionnalités des produits et être àla hauteur des protections changeantes signifie que ce n'est plus possible.

    Vous devez renouveler si les achats effectués sont après le 8 mai 2008 et que vous avez commandéles produits pour 1 an / 2 ans / 3 ans / 4 ans. Renouvellements sera disponible pour un prix modique. Si vous ne payez pas les frais de renouvellement, vous pouvez toujours utiliser l’ancienne version de DVDFab sur votre ordinateur. Les achats qui ont été faits avant la date de changement de politique vont continuer à recevoir les mises à jours et les supports, et le produit que vous avez commandé n'expirera jamais.

  9. Comment puis-je obtenir les mises à jour si mes achats effectués sont avant le 8 mai 2008?

    Vous pouvez toujours obtenir la mise à jour à vie du produit commandé. Veuillez télécharger la dernière version de DVDFab sur https://fr.dvdfab.cn/download.htm.

    Si vous avez besoin de nouvelles clés de DVDFab, vous pouvez visiter : https://fr.dvdfab.cn/member.htm.

  10. Où puis-je obtenir la dernière version Beta?

    Les versions Beta sont disponible à http://forum.dvdfab.cn/forumdisplay.php?f=20