1. Puis-je utiliser mon graveur DVD pour graver les disques Blu-ray?

    Non. Le graveur DVD ne supporte pas le format Blu-ray. Vous devriez avoir un graveur Blu-ray pour copier et graver les films Blu-ray.

  2. Que signifie "vous avez besoin d’une connexion Internet" quand je copie un Blu-ray?

    Les produits de DVDFab convernant, tels que Blu-ray Copy, Blu-ray Ripper et Blu-ray 3D Ripper, ont besoin d'accéder au serveur de DVDFab pour décoder les protections AACS et BD + contre la copie. Il signifie que votre ordinateur doit être connecté à Internet.

  3. Quels monnaies sont acceptables?

    Pour les titulaires de cartes Visa/Master : Les monnaies de facturation acceptées sont dollar américain, dollar australien, dollar européen, grande Bretagne livre sterling, dollar Hong Kong, et rouble russe.

    Pour les titulaires de JCB (Du marché japonais seulement) : monnaies de facturation acceptées est actuellement RMB chinois.

    L'échange sera effectué automatiquement par la banque émettrice VisaCard / MasterCard sans frais supplémentaires.

  4. Puis-je utiliser "Nero" or "Imgburn" pour graver?

    Oui. Si Nero Burning ROM ou ImgBurn (logiciel gratuit) est installé dans votre ordinateur, vous pouvez ouvrir la fenêtre "Préférences communes", cliquez sur "Ecrire", puis vous pouvez choisir un dans le menu déroulant de "moteur de gravure". Il y a actuellement quatre options disponibles:DVDFab Burning Engine, VSO Burning Engine, Nero Burning ROM, et ImgBurn.

  5. Est-ce que DVDFab Blu-ray Copy peut supprimer la protection contre la copie BD ?

    DVDFab Blu-ray Copy aviat ajouté cette fonction à partir de la version 7.x. Pour savoir quels genres de protections que DVDFab peut traiter, veuillez visiter: https://fr.dvdfab.cn/manual/settings/Protection

  6. Que signifie "Erreur lors de la lecture! Veuillez choisir comment faire? Réessayer, annuler, ignorer, tout ignorer" et comment le fixer?

    Il y aura quelques fichiers dans le film original qui sont impossibles d’être ouverts ou lus. Dans ce cas, vous pouvez essayer:

    1. Nettoyez le disque et le lecteur, et puis insérez pour voir si le problème soit résolu;

    2. Retournez à la boutique pour changer un nouveau disque s'il s'agit d'un achat récent.

    3. Vous pouvez ouvrir la fenêtre "préférences communes", cliquez sur "lecture", sélectionnez "Ignorer toutes les erreurs de lecture automatiquement", puis essayez à nouveau pour voir le résultat.

    4. Allez aux préférences communes, cherchez le contrôleur de lecture, désactivez-le pour copier de nouveau.

  7. Quels logiciels sont gratuits dans votre entreprise? Où puis-je les récupérer?

    Nous offrons gratuitement des logiciels tels que DVDFab HD Decrypter, DVDFab Virtual Drive, Free DVD,DVDFab Region Set et Passkey Lite. Veuillez visiter http://fr.dvdab.cn/free.htm pour les obtenir.

  8. Comment configurer la taille par défaut du média sorti en BD25?

    Vous ouvrez la fenêtre "préférences communes/Blu-ray Copy"  où vous pouvez définir la taille de la sortie par défaut en BD25.

  9. Comment modifier l’aspect ratio pour les fichiers convertis ?

    Vous ouvrez la fenêtre  "Configurer"où vous pouvez régler l’aspect ratio. Vous pouvez aussi cliquer sur "réglages avancés d’effect vidéo", puis modifiez l'aspect ratio ou personnalisez la taille de la sortie.

  10. Puis-je copier un DVD de jeu avec DVDFab?

    DVDFab ne peut pas copier le DVD de jeu sauf PS2. Vous pouvez utiliser DVDFab DVD Copy - Clone pour copier et graver le DVD de jeu PS2. Nous supporterons d’autre DVD de jeu à l'avenir.