1. Comment annuler l'autorisation de DVDFab 10?

    Pour désautoriser un ordinateur, le titulaire de licence doit démarrer DVDFab 10 sur cet ordinateur spécifique, accéder au menu Aide via le triangle inversé en haut à droite, puis cliquer sur le bouton désautoriser dans le menu déroulant pour annuler l'autorisation. . L'information sur le compte DVDFab de la titulaire serait nécessaire pour procéder au processus de désautorisation.

    Si l'ordinateur exécutant DVDFab 10 n'est plus accessible, volé, vendu ou détruit, et que l'utilisateur oublie désautoriser DVDFab 10 avant que cela ne se produise, il n'y a qu'un seul moyen d'annuler l'autorisation de DVDFab 10 sur cet ordinateur. Le détenteur de la licence doit se connecter au Centre des membres de DVDFab, puis désautoriser tous les ordinateurs une fois pour toutes, afin qu'il puisse autoriser à nouveau DVDFab 10 sur les ordinateurs auxquels il a encore accès.

    Cependant, il faut noter que désautoriser tous les ordinateurs ne peut être fait qu'une fois par an.

  2. Y a-t-il une validité pour la licence multi-ordinateurs ?

    Bien sûr, la validité de la Licence multi-ordinateur est déterminée seulement par la validité de votre licence d'origine.
    1). Si votre licence d'origine est à vie, alors ne vous inquiétez pas, la licence multi-ordinateurs n'expirera jamais;
    2). Si votre licence d'origine a une date d'expiration spécifique, alors la Licence multi-ordinateurs expirera également à cette date spécifique;
    3). Basé sur l'article 2), il n'est pas recommandé d'acheter une licence multi-ordinateurs si votre licence originale est sur le point d'expirer bientôt. Dans ce cas, la meilleure solution consiste à renouveler la licence d'origine d'abord, et puis commander la licence multi-ordinateurs.

  3. Comment faire si rencontrer les erreurs de lecture "read error" de DVDFab ?

    Beaucoup d'utilisateurs de DVDFab ont rencontré le problème Read Error lors de copier, ripper ou convertir un disque DVD ou Blu-ray. Que signifie cette erreur ? Pourquoi elle s'est produite ? Que puis-je faire ? Ou comment le corriger ?

    Le problème d'erreur de lecteur se produit toujours au tout début du processus de sauvegarde ou de conversion, c'est-à-dire l'étape de l'analyse. Et lorsque vous rencontrez ce genre de problème, cela indique qu'il y a des problèmes sur le disque DVD ou Blu-ray que vous accédez. Le problème serait causé par un mauvais secteur, les rayures du disque, la mauvaise qualité de disque, ou même le mauvais lecteur DVD/Blu-ray. Dans ces cas, DVDFab est empêché de lire correctement le contenu du disque.

    Lorsque cette erreur se produit, comment corriger le problème ? Voici quelques éléments à essayer.

    1. Chaque fois que le Read Error se produit, DVDFab affichera une fenêtre de dialogue avec un certain message "Erreur lors de la lecture ! Choisissez ce qu'il faut faire, réessayer, annuler, ignorer ou tout ignorer ?" Alors, essayez de suivez le conseil, ignorez ou tout ignorez, et presque 50% de problèmes seront réglés. Pourtant, si cela ne marche pas, lisez la suite.

    2. Si l'ignorance de l'erreur de lecture ne corrige pas le problème, cela signifie probablement que le disque a été trop utilisé, rayé, endommagé ou il est recouvert de saleté gravement. Pour le corriger, le nettoyage du disque est nécessaire. Et comment nettoyer un disque, lisez la suite.

    Ø Utilisez un chiffon en microfibre

    Les chiffons en microfibre sont les mêmes types de chiffons que les gens utilisent pour nettoyer les lunettes, les moniteurs et les écrans LCD ou l'écran du portable. Grâce au tissage très mince de la microfibre et des matériaux synthétiques utilisés pour fabriquer la microfibre, la poussière et la saleté particulière sont attirées et soulevées dans la microfibre. Et cela empêche tout simplement d'étaler la poussière ou de rayer davantage le disque DVD/Blu-ray.

    Ø Utilisez l'alcool isopropylique

    L'alcool isopropylique est également utilisé souvent pour nettoyer les disques et à peu près toutes les technologies sensibles car il n'agit pas comme des solvants forts, mais s'évapore vite sans laisser de résidu. Mélangez une portion d'eau et une portion d'alcool isopropylique, utilisez un petit chiffon de coton propre et essuyez en lignes droites du centre de disque vers le bord extérieur. Ensuite, lassez un moment pour sécher le disque.

    Ø Essayez Window Cleaner

    Comme l'alcool isopropylique, Window Cleaner est une excellente façon pour nettoyer les résidus et la saleté d'un disque. Il n'est une solution très "organique" mais ça marche. Window Cleaner n'est pas un solvant très fort, mais il s'évapore rapidement sans laisser de résidu. Au lieu de pulvériser le disque, pulvérisez un peu sur un chiffon en coton doux et essuyez du centre du disque au bord extérieur, ensuite laissez sécher en position verticale pendant quelques minutes.

    Ø Essayez le dentifrice

    Le dentifrice est un abrasif naturel, et il peut nettoyer le disque comme il faut sur vos dents. Mais n'utilisez pas celui d'extra blanchiment. Il suffit d'utiliser un peu, mélangez-le avec un peu d'eau et essuyez les rayures avec votre doigt ou un petit morceau de tissu.

    3. En plus de nettoyage du disque, votre lecteur de disque causerait le problème, qu'il soit interne ou externe. N'utilisez pas le lecteur en permanence pendant une longue période, car un travail long pourrait générer trop de chaleur sur le lecteur, et cela pourrait causer un problème d'erreur de lecture. Donc, essayer de nettoyer le lecteur de temps en temps pour prévenir les poussières et la saleté, et le lecteur peut rester en bon état de fonctionnement.

    4. Si le nettoyage du disque et de votre lecteur optique ne corrige pas le problème, il est peut-être temps d'abandonner ce disque, mais s'il s'agit d'un tout nouveau disque que vous venez d'acheter, Amazon ou un magasin informatique proche, il pourrait être Un mauvais disque. Dans ce cas, vous pouvez l'avoir renvoyé et remplacé

    Si le nettoyage du disque et du lecteur optique ne règle pas le problème, il est peut-être le temps d'abandonner le disque. Et s'il est un nouveau disque que vous venez d'acheter à Amazon ou dans un magasin informatique, il pourrait un mauvais disque, nous vous conseillons de renvoyer et remplacer.

  4. Puis-je acheter le CD de sauvegarde (Backup CD) quand je passe la commande ?

    Non. Vous allez obtenir les produits DVDFab pour l’utilisation par le téléchargement du site officiel DVDFab, et puis les activez avec votre mail et mot de passe ou la clé que nous vous envoyons. L’option de Backup CD n’est plus disponible.

  5. Comment activer Passkey 9 ?

    Passkey 9 utilise la méthode de vérification en ligne la plus avancée, pour en savoir plus, veuillez visiter : https://fr.dvdfab.cn/how_to_register.htm?pid=passkey

  6. Pourquoi dois-je sélectionner la version Pro au lieu de la version gratuite ?

    La réponse est un peu différente sur la plateforme de Windows et mac.

    Si vous utilisez le système d’exploitation Windows : La version gratuite va vous satisfaire si vous n’avez pas besoin de lire des disques DVD & Blu-ray, ni du support de menu Blu-ray ;

    Si vous utilisez Mac OS X : La version Pro vous permet de lire des disques Blu-ray avec le menu Blu-ray natif.

  7. Quelle est al différence entre la version App Store et la version gratuite régulière sur votre site web ?

    En général, la version sur Mac App Store est gratuite qui est un peu différente que la version gratuite régulière sur notre site officiel, en termes de fonctionnalités et de fonctions. En raison des règles strictes qu’App Store applique sur les développeurs, la version App Store est une version de fonction limitée, mais nous allons essayer de notre mieux pour faire la différence plus petite.

  8. Quand dois-je sélectionner le mode simple et le mode Menu ? Quelle est la différence ?

    Mode simple : Si vous voulez regarder directement le film, vous pouvez choisir ce mode, car il va commencer à partir du film quand le disque de source est chargé, sans la lecture des extras, commerciaux, options de menu, etc.

    Mode Menu : Une autre façon de dire le menu de navigation complète. Ce mode est le meilleur choix pour ceux qui veulent l’expérience de lecture Blu-ray équivalente à celle avec un lecteur Blu-ray matériel. Le lecteur sera commencé avec les menus de navigation quand la source est chargé, et vous pouvez utiliser votre clavier ou souris pour réaliser des préréglages, comme les sous-titres, les pistes audio, etc. avant de regarder le film. Vous êtes libre à sélectionner les extras, commerciaux pour regarder comme vous voulez.

  9. Est-ce que ma licence achetée bénéficie des mises à jour gratuites ?

    Oui, si vous achetez DVDFab iFoneRestore, vous bénéficierez toutes les mises à jour gratuitement.

  10. J’ai déjà acheté votre logiciel Windows et j’ai changé de mon PC à Mac. Puis-je installer ce logiciel sur mon Mac ? Ou pouvez-vous m’envoyer la version Mac ?

    Tous nos logiciels sont de plateforme indépendante, par conséquent un logiciel Windows ne peut pas être installé ni utilisé sur un Mac, et vice versa. Dans votre cas, vous devriez acheter une licence de la version Mac, et vous pouvez garder un œil sur notre site, car il y a toujours des promotions qui fournissent des réductions.