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  1. Pour YouTube, quand je reçois « Vous ne pouvez pas vous inscrire. »

1.    Connectez-vous à YouTube à partir de votre compte Google et laissez-le ouvert. 
2.    Ouvrez le StreamFab et essayez de vous connecter à nouveau à YouTube. 
3.    Cette fois, il vous demande un mot de passe, entrez-le.
 

  1. Pour Star+, un écran noir s’affiche dès que vous cliquez sur Démarrer.

1.    Assurez que votre connexion d’internet fonctionne bien.
2.    Vous pouvez essayer d’ajouter le logiciel à la liste de confiance de votre logiciel antivirus ou de votre pare-feu pour éviter du blocage du logiciel.
 

  1. Quand je reçois le message « Certaines mises à jour ont été apportées à Netflix Downloader dans cette version. Il est maintenant plus rapide, plus stable et autorise le téléchargement des audios EAC3 5.1. Mais, pour que les mises à jour fonctionnent, veuillez vous déconnecter de votre compte Netflix et vous reconnecter. »

Veuillez cliquer sur OK, le compte Netflix sera automatiquement déconnecté. 
Puis connectez-vous à nouveau. Si vous obtenez toujours le même message, connectez-vous avec votre adresse email au lieu de votre numéro de téléphone pour réessayer.
    

  1. Qu’est-ce que je peux faire si HBOMax ne peut pas se connecter ?

Veuillez éliminer le dossier « cache » sur (C:\Users\xxx\Documents\DVDFab\StreamFab\temp\cache) afin d’essayer une fois de plus.

  1. Quelle est la différence entre MKV(FFmpeg) et MKV(MKVToolNix) ?

MKV(FFmpeg) est FFmpeg mux mkv alors que MKV(MKVToolNix) est MKVToolNix mux mkv.
MKVToolNix télécharge un fichier légèrement plus petit avec un format de fichier plus strict. Les deux sont actuellement non recodés, et les deux sont reconditionnés et remuxés. Tous sont des décryptages de vidéos officielles, et la vidéo téléchargée est la même que celle du serveur officiel.
 

  1. Quel est le format de téléchargement de StreamFab ?

 MP4 ou MKV.

  1. Lors d’utiliser Amazon Downloader, l’icône de Turbo-Vitesse ne marche pas.

Turbo-Vitesse peut uniquement être utilisé sur YouTube Downloader, au lieu des sites Web en Service VIP.

  1. Qu’est-ce que je dois faire s'il indique que le répertoire temporaire n'a plus d'espace ?

Vous pouvez changer le chemin de sortie du stockage (ou changer pour un autre disque ou éliminer le contenu des deux dossiers suivants :
C:\Users\xxx\Documents\DVDFab\StreamFab\Output
C:\Users\xxx\Documents\DVDFab\StreamFab\Temp\outputTemp
 

  1. Pourquoi je ne peux pas télécharger la vidéo ?

Veuillez d’abord assurer que vous pouvez diffuser la vidéo dans le navigateur normal.
Si vous rencontrez encore le problème, veuillez nous contacter sur https://dvdfab.fr/contact.htm et nous indiquer les liens vers les vidéos concernées, et nous envoyez le dernier StreamFab.log pour le dépannage, la location par défaut du fichier log est : C:\Users\xxx\Documents\DVDFab\StreamFab\Log

  1. Qu’est-ce que je dois faire si j’ai soumis le problème au Feedback qui s’affiche l’échec ?

Veuillez regarder votre log du répertoire. Si les fichiers dans ce répertoire est trop large, vous pouvez supprimer le fichier log et essayer de nouveau, la location par défaut pour le fichier log est :
C:\Users\xxx\Documents\DVDFab\StreamFab\Log