1. Peut DVDFab convertir VHS en DVD?

    Non, la version actuelle de DVDFab n’est pas capable de convertir VHS en DVD.

  2. Comment puis-je assurer la réussite d’une gravure?

    Cinq méthodes assurant la réussite d’une gravure :
    1.Désactiver les autres tâches dans votre gestionnaire tâche de Windows lors de la copie et de la gravure des films DVD avec DVDFab.
    2. Mettre àjour le firmware de votre graveur.
    3. Essayer de réduire la vitesse d'écriture autant que possible.
    4. Utilisation des médias de qualité.
    5. Ne pas brûler continuellement. La température du graveur DVD/CD-ROM peut être très élevée pour avoir des erreurs de gravure, et même d’endommager le graveur DVD/CD-ROM.

  3. Que signifie "initialisation du dispositif d’écriture échouée"?

    Il signifie que votre gravure ne démarre pas pour une raison inconnue

    1. Veuillez vérifier si la source d'alimentation pour le lecteur de DVD est suffisante. Vous pouvez essayer une source plus grande pour voir le résultat.

    2. La lecture du DVD doit être entièrement terminée avant la gravure par DVDFab.

  4. Comment supprimer "RCE - Région Code Enhancement"?

    Vous devez spécifier le code région du disque pour enlever "RCE - Région Code Enhancement", ou vous pouvez ouvrir "Préférences communes", cliquez sur "Protection", puis choisissez un code région correct dans la liste déroulante de "demander avant d’ouvrir le disque ".

    Remarque: Si votre film source ne contient pas de protection RCE, ou le code de région de votre lecteur et celui de votre disque sont le même, DVDFab n'ouvre pas la case de vous demander de spécifier le code de région.

  5. Que signfie "Task_1 Error=105"?

    Il signifie qu'il y a un paquet inattendu dans le fichier VOB, c’est àdire le disque est sale ou rayé. Veuillez nettoyer le disque d'abord et ensuite essayer le mode Disque entier pour voir le résultat.

  6. Où puis-je renouveler mon DVDFab?

    Pour renouveller vos produits, veuillez aller au Centre Utilisateur sur https://fr.dvdfab.cn/member.htm.

  7. Où puis-je renouveler mon DVDFab avec le code promo?

    C’est dommage que nous ne offrons pas de remise pour la commande de nouvelles options de DVDFab qui sont pas renouvelées pour l'instant. Donc vous ne pouvez pas utiliser le code coupon dans le processus de commande renouvellement.

  8. Où puis-je mettre à jour mon DVDFab pour avoir la version la plus récente ?

    Vous pouvez obtenir la version la plus récente de DVDFab sur https://fr.dvdfab.cn/member.htm.

  9. Quand la mise à jour se commencera après la commande du renouvellement ?

    Si vous renouvelez avant la date d'expiration, la date de la mise à jour est à partir de votre date d'expiration de l'ordre d'origine. Si vous renouvelez après la date d'expiration, la date de mise à jour se commencera du jour où vous avez fait la commande de renouvellement.

  10. Combien de temps faudra-il pour obtenir votre réponse support ?

    Généralement, nous allons vous répondre dans 48 heures sauf les week-ends ou les vacances en raison du temps différent. Mais dans la plupart des cas vous aurez notre réponse dans quelques heures. Veuillez nous contacter ànouveau si vous ne recevez pas une réponse de notre part dans 72 heures.