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  1. Est-ce que ma licence achetée bénéficie des mises à jour gratuites ?

Oui, si vous achetez DVDFab iFoneRestore, vous bénéficierez toutes les mises à jour gratuitement.

  1. J’ai déjà acheté votre logiciel Windows et j’ai changé de mon PC à Mac. Puis-je installer ce logiciel sur mon Mac ? Ou pouvez-vous m’envoyer la version Mac ?

Tous nos logiciels sont de plateforme indépendante, par conséquent un logiciel Windows ne peut pas être installé ni utilisé sur un Mac, et vice versa. Dans votre cas, vous devriez acheter une licence de la version Mac, et vous pouvez garder un œil sur notre site, car il y a toujours des promotions qui fournissent des réductions.

  1. Puis-je utiliser le même code de licence sur des ordinateurs différents ?

Désolé, mais non. DVDFab iFoneRestore est autorisé par ordinateur, cela signifie qu’une licence n’est qu’utilisé sur un ordinateur pour activer un logiciel.

  1. J’ai entré le code de licence que vous m’avez envoyé, mais le logiciel dit que l’info d’enregistrement est invalide », pourquoi ?

Il y a plusieurs raisons possibles :

1. Il n’y a pas d’espaces au début et à la fin du code ; sinon le code sera reconnu comme un code invalide.

2. Ne pas mélanger les produits de version Windows et Mac, qui sont les deux produits différents et chaque a besoin d’un code séparé.

  1. Pourquoi je n’ai pas reçu le code de licence pendant des heures après mon achat ?

Les raisons peuvent être suivantes :

1. Le fournisseur de votre mail rejette les mails provenant des expéditeurs inconnus, et vous ne pouvez pas les recevoir.

2. Il s’agit des paramètres de votre e-mail, l’e-mail contenant votre code de licence est classé dans la corbeille peut-être. Vous pouvez vérifier.

3. vous avez fourni une adresse de mail invalide quand effectuer l’achat.

4. Il y a peut-être une petite erreur quand vous avez entré l’e-mail et vous ne le savez pas.

  1. Combien de temps faut-il prendre pour recevoir le code de licence après mon achat ?

Il faut quelques minutes généralement. Comment vous allez recevoir le code de licence via mail, assurez-vous que votre compte d’email est valide.

  1. Fournissez-vous l’assistance technique aux utilisateurs d’essai ?

Absolument ! Si vous avez des questions sur l’utilisation de DVDFab iFoneRestore, n’hésitez pas à écrire un mail à service.fr@dvdfab.cn, notre équipe d’assistance va vous répondre dans 48 heures.

  1. Quelle est la différence entre la version d’essai et la version enregistrée/payée ?

Il n’y a pas de différences quant aux données qui seront affichées dans l’application. Pourtant, avec la version d’essai, vous ne pouvez pas récupérer les données sur votre ordinateur. Vous devez payer une licence pour le réaliser.